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      標(biāo)準(zhǔn)化工作模式

      文章來(lái)源:瀘州嘉利華  發(fā)布時(shí)間:2017/3/8 15:22:06  瀏覽量:[]

      新員工成長(zhǎng)困難,老員工知識(shí)沉淀不下來(lái),最后變成老油條,難有新的突破,最后完不成業(yè)績(jī),拿不到高薪,甚至離開團(tuán)隊(duì)。員工不懂工作匯報(bào),不會(huì)做計(jì)劃,及時(shí)做了計(jì)劃,執(zhí)行也不到位。最后完不成目標(biāo),從月初的心動(dòng)到月末的心痛。這些都是困擾我們很多企業(yè)的問(wèn)題。但是,很多老板和很多管理層的人員,雖然都是做業(yè)務(wù)出身,業(yè)務(wù)上是一把好手,但是很少有企業(yè)家、管理者把自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)寫出來(lái)。教導(dǎo)新員工,幫助老員工。最致命的的原因就是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)榉菢?biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理過(guò)程就像是特技表演或者土匪頭子。自己業(yè)務(wù)很厲害。哪怕閉上雙眼也可以耍雙槍,也可以千軍萬(wàn)馬中取上將首級(jí)。但是很難培訓(xùn)出一個(gè)非常具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。所以,土八路才必須走向正規(guī)軍。必須標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,才能帶好團(tuán)隊(duì)。通過(guò)五講管好四每,3個(gè)維度的目標(biāo)管理。帶好團(tuán)隊(duì),快速?gòu)?fù)制。

       

      很多時(shí)候,我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在布置工作的時(shí)候沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致下級(jí)不知道怎么做。上級(jí)不知道管什么?怎么管?管道什么程度?所以下屬不知道做什么?怎么做?做到什么程度?通常,兄弟們就不知道匯報(bào)什么?及時(shí)勉強(qiáng)匯報(bào)了,也不是領(lǐng)導(dǎo)和老板關(guān)注的。所以,我們必須認(rèn)識(shí)到執(zhí)行最大的問(wèn)題的不匯報(bào),匯報(bào)最大的問(wèn)題的不及時(shí)。好多員工不懂匯報(bào)、不會(huì)匯報(bào),上級(jí)不知道你這個(gè)事情做的如何了,接下來(lái)關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪里?更不知道,你哪里不懂,哪里不會(huì)?哪里需要協(xié)助,哪里需要指導(dǎo)。所以你就得不到任何改進(jìn)的建議和指導(dǎo),最后導(dǎo)致你做不出業(yè)績(jī),成長(zhǎng)緩慢,甚至最后不得不離開團(tuán)隊(duì)。我們作為主管領(lǐng)導(dǎo)必須培訓(xùn)員工懂得匯報(bào),確保員工匯報(bào)的就是主管領(lǐng)導(dǎo)和老板想要的。

       

      所以為了員工能按質(zhì)按量的完成目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,我們作為管理者,作為公司領(lǐng)導(dǎo),必須鋪好軌道。首先要做的就是開了兩會(huì),目標(biāo)計(jì)劃會(huì)以及目標(biāo)評(píng)估會(huì)。員工完不成任務(wù),主要是因?yàn)閱T工不懂的做計(jì)劃,不懂得分解,不懂找到更多可能性并快速行動(dòng)。所以我們需要用五步關(guān)鍵步驟幫助員工做好目標(biāo)計(jì)劃:

      1、量化,盡可能量化到可以分解的最小單元格,比如成都道洋電腦的6單 ,比如按渠道、片區(qū)、代理、職員、部門、客戶等分解

      2、用魚骨法找到跟多可能性。找到越多的可能性,越容易完成。

      3、倒塔法找到關(guān)鍵因素、關(guān)鍵誘因。把可能性一個(gè)一個(gè)的去除,最后留下最關(guān)鍵的幾個(gè)因素。

      4、開會(huì),上下溝通,保證執(zhí)行員工完全認(rèn)可既定目標(biāo)并心動(dòng)去快速執(zhí)行。員工一定要自我明確目標(biāo),而不是被動(dòng)得到目標(biāo),既定目標(biāo)要確保會(huì)讓員工心動(dòng),快速大量的行動(dòng),保障目標(biāo)的完成。

      5、全公司統(tǒng)一表格,統(tǒng)一表格是做好目標(biāo)的唯一呈現(xiàn)。 

       

      其中,做好表格后,完成情況應(yīng)該和績(jī)效掛鉤,看透績(jī)效主要關(guān)注以下五點(diǎn):

      一、梳理標(biāo)桿,學(xué)習(xí)模仿的榜樣,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),學(xué)習(xí)榜樣。

      二、制造興奮點(diǎn),業(yè)績(jī)的完成和員工夢(mèng)想掛鉤,完成業(yè)績(jī)也就完成員工的既定夢(mèng)想。三、激勵(lì)超常。加大精神榮譽(yù)和物質(zhì)榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)。做得特別棒的,給予特別的獎(jiǎng)勵(lì)。跟不上團(tuán)隊(duì)的,盡量培養(yǎng),是在不行的,果斷放棄。

      四、重視PK。樹立PK文化,這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代,這是一個(gè)PK的時(shí)代。無(wú)處不在的PK

      五、狠抓落實(shí),一定把既定的制度執(zhí)行到位。提倡友情的管理,無(wú)情的制度,絕情的處理。 

       

      具體鋪好軌道的方式、方法

      做好周目標(biāo)的五大核心板塊:

      1.任務(wù)達(dá)成模板(保底、正常、沖刺、達(dá)成率、差額)。

      2.上周工作匯報(bào)(總體數(shù)字+分解明細(xì)) 。

      3.下周計(jì)劃(計(jì)劃數(shù)字+分解明細(xì)),計(jì)劃數(shù)字來(lái)自于季、月目標(biāo)、崗位職責(zé)、部門協(xié)同。

      4.周日程模塊。

      5.改善措施,銷售類是改善措施,非銷售每周改善一次。

      6.近期考慮事情。

      數(shù)字化、表格化引導(dǎo)員工工作方向。

      管理周目標(biāo)的基本法:

      1.提交時(shí)間,必須有明確的提交時(shí)間。提交時(shí)間是檢驗(yàn)執(zhí)行的試金石。

      2.上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)批注,不及時(shí)批注的主管領(lǐng)導(dǎo)是不合格的。及時(shí)批注是本職工作

      3.周目標(biāo)考核(計(jì)劃性、執(zhí)行力度、填寫完整、納入績(jī)效)。

      4.周會(huì)機(jī)制,大家開周會(huì)的時(shí)候,點(diǎn)出自己的周報(bào)直接匯報(bào)。

      簡(jiǎn)單分享兩句話:周目標(biāo)是抓落實(shí)的不二法門,日目標(biāo)是從優(yōu)秀到卓越的法寶。

      個(gè)人日程=時(shí)間管理+溝通匯報(bào) 日目標(biāo)=日程+日總結(jié)

      日目標(biāo)的關(guān)鍵要素:日程飽和度、日程計(jì)劃性、日程結(jié)果。

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